Opiniones - Washington Plaza by Sercotel
Limpieza
9.8%
9.8
Ubicación
9.5%
9.5
Servicios
8.7%
8.7
Personal
9.1%
9.1
Precio
8.8%
8.8
28

Opiniones

Pareja

Colombia, Ene. 14, 2020, 2:12 a.m.

Valoración positiva

Excelente servicio y relacion calidad-precio

Pareja

Colombia, Ene. 12, 2020, 4:09 p.m.

Valoración positiva

La habitación presentó problemas con el televisor, y el enchufe del baño está averiado.
En cuanto al servicio a la habitación, está algo costoso el precio ($24.000 por cada desayuno).
Gracias.

Respuesta del hotelero

Gracias por dejarnos saber su experiencia durante la estadía. Revisaremos la habitación para hacer los arreglos que deban hacerse.
Bienvenida siempre!

Pareja

Colombia, Ene. 11, 2020, 2:01 p.m.

Valoración positiva

Bueno

Pareja

Colombia, Ene. 9, 2020, 5 p.m.

Valoración positiva

Hola, el servicio no fue agradable realmente, el dia anterior fui y me dijeron que podia usar la habitación desde las 12 del medio dia, lo cual tambien elegi al hacer la reserva en al pagina (para que colocan esto si igual el check in es fijo) al llegar despues de medio dia me dicen que no, que tengo q esperar 2 horas, lo que dañó mi itinerario, no la podia cancelar porque no era reembolsable, además de eso si pueden ver en mi reserva elegí una HABITACIÓN TWIN SUPERIOR, me dieron la 508, la cual no es twin, en la foto salia que tenia 2 camas y era mas amplia y esa no fue la que me entregaron, eso es grave ya que si fuera alguien que viene de afuera con mas personas es para problemas

Respuesta del hotelero

En la página damos la opción con el fin de conocer y priorizar las preferencias de nuestros huéspedes siempre y cuando logísticamente podamos. Al momento del ingreso el recepcionista confirmó el tipo de habitación y se le asignó la 508.

Grupos de amigos

Italia, Dic. 29, 2019, 7:23 p.m.

Valoración positiva

simplemente perfecto, habitaciones amplias y limpias, precio muy interesante. Muy buena posicion

Respuesta del hotelero

Gracias por escogernos y compartir su experiencia durante su estadía. Bienvenido siempre!

Familia

Colombia, Dic. 17, 2019, 3:28 p.m.

Valoración positiva

Es muy bueno pero la atención del personal es nefasta. La recepcionista absolutamente odiosa. El personal muy muy odioso.

Respuesta del hotelero

Hola Antonio

Entendemos la molestia que puede causar estar mal informado con respecto a los valores a pagar durante la estadía. Siempre que se reserva en cualquier portal en línea los impuestos deben cancelarse en el sitio de hospedaje. Nuestro equipo estaba haciendo su trabajo. Nuestro servicio se ha caracterizado durante los años por ser amable y muy respetuoso sin embargo entendemos que los imprevistos pueden causar molestias. Agradecemos su comprensión.

Lina C
Relaciones Públicas